Kundeservice
Hvad handler dit spørgsmål om?
Din bestilling
Kontrollér eller rediger din bestilling, eller stil et spørgsmål om dit køb.
Levering og fragtomkostninger
Levering, digitale filer og leveringsomkostninger.
Returnering og garanti
Anmeld en returnering, eller få hjælp ved skader.
Dit design
Se på oplysninger, farver og design sammen.
Formater og materialer
Papir, lærred, akryl, digitale filer og rammer.
Et gavekort
Lad modtageren selv skabe noget personligt.
Godt at vide
Hvornår sendes min bestilling?
Se den aktuelle afsendelsestid for dit land ved dit design og i kurven.
Kan jeg stadig ændre min bestilling?
Kontakt os hurtigst muligt, og oplys dit ordrenummer og den ønskede ændring. Vi undersøger, om produktionen stadig kan justeres. En ændring er ikke altid mulig længere.
Min bestilling er beskadiget. Hvad nu?
Kontakt os, og oplys dit ordrenummer samt en beskrivelse af skaden. Vedhæft om muligt billeder af produktet og emballagen. Du har også ret til en passende løsning for en personlig plakat.
Kan jeg lave en gave uden fødselsdato?
Du kan allerede vælge et design. Kender du endnu ikke fødselsoplysningerne, eller vil du lade forældrene vælge selv? Køb et Babydruk-gavekort. Du vælger et beløb og en personlig besked og betaler med det samme. Efter betalingen modtager du den unikke kode via e-mail.
Vi hjælper dig med at finde en løsning
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Dit ordrenummer og emnet er allerede med i e-mailen. Skriv dit spørgsmål færdigt, og send selv e-mailen.
- Ordrenummer
- Emne
Vedhæft om muligt billeder af produktet, skaden og emballagen i din e-mail.
Oplys det navn og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen. Så kan vi finde din bestilling.
Åbn din e-mailinfo@babydruk.comÅbner der ikke et e-mailprogram? Skriv til info@babydruk.com og oplys ovenstående oplysninger.