Returnering og garanti

Et personligt design

Der er ingen lovbestemt fortrydelsesret for produkter, der fremstilles efter dine anvisninger, for eksempel en plakat med navn og fødselsoplysninger. Kontroller derfor navn, dato, stavning, format og udførelse, før du bestiller.

Ser du en fejl i de indtastede oplysninger efter bestillingen? Skriv til os hurtigst muligt. Vi undersøger, om produktionen stadig kan justeres.

Skade eller fejl fra vores side

Et personligt produkt skal også være i orden. Ved skader, produktionsfejl eller forkert leverede produkter har du ret til en passende løsning. Kontakt os med dit ordrenummer, og beskriv problemet; send billeder, hvis det er muligt. Undtagelsen fra fortrydelsesretten begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret.

Returnering af et standardprodukt

For produkter uden personlig tilpasning kan du inden for 14 dage efter modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du har derefter 14 dage til at returnere produktet. Du betaler selv returfragten, medmindre fejlen er vores.

Hvis du fortryder hele bestillingen, tilbagebetaler vi købsprisen og omkostningerne til standardlevering inden for 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan vente, til vi har modtaget produktet eller dokumentation for, at du har sendt det retur. Du må undersøge produktet, som du ville gøre i en butik. Håndtering ud over dette kan reducere tilbagebetalingen, hvis produktets værdi forringes.

Anmeld en returnering

Kontakt os, og oplys dit navn, ordrenummer, og hvilke produkter du vil returnere. Returadresse: Babydruk, De Waal 57, 5684 PH Best, Nederlandene. Pak produktet omhyggeligt, og gem forsendelseskvitteringen.