Returer och garanti

En personlig design

Ingen lagstadgad ångerrätt gäller för produkter som tillverkas enligt dina anvisningar, till exempel en affisch med namn och födelseuppgifter. Kontrollera därför namn, datum, stavning, format och utförande innan du beställer.

Ser du ett fel i de angivna uppgifterna efter beställningen? Mejla oss så snart som möjligt. Vi undersöker om produktionen fortfarande kan justeras.

Skada eller fel från vår sida

Även en personlig produkt måste hålla god kvalitet. Vid skador, produktionsfel eller felaktigt levererade produkter har du rätt till en lämplig lösning. Kontakta oss med ditt beställningsnummer och beskriv problemet; skicka om möjligt bilder. Undantaget från ångerrätten begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid fel.

Returnera en standardprodukt

För produkter utan personlig anpassning kan du inom 14 dagar efter mottagandet meddela oss att du vill ångra köpet. Du har därefter 14 dagar på dig att returnera produkten. Du betalar själv returfrakten, om inte felet är vårt.

Om du ångrar hela beställningen återbetalar vi köpesumman och kostnaden för standardleverans inom 14 dagar från ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka produkten eller ett bevis på att du har skickat tillbaka den. Du får undersöka produkten som du skulle göra i en butik. Hantering utöver detta kan minska återbetalningen om produktens värde minskar.

Anmäl en retur

Kontakta oss och ange ditt namn, beställningsnummer och vilka produkter du vill returnera. Returadress: Babydruk, De Waal 57, 5684 PH Best, Nederländerna. Packa produkten omsorgsfullt och spara fraktkvittot.