Conditions générales

Qui nous sommes

EPIA B.V., De Waal 57, 5684 PH Best, Pays-Bas. Chambre de Commerce 82583455. Vous pouvez nous joindre via info@babydruk.com.

Création et commande

Vous composez vous-même le nom, les détails de naissance, les couleurs, la taille et le design. Veuillez examiner attentivement l’échantillon complet et le panier avant de finaliser une commande. Un reçu ou une confirmation de paiement indique quelle commande a été traitée.

Tarifs et livraison

Tous les prix affichés aux particuliers sont en euros. Les éventuels frais de cadre, d’emballage cadeau, de version pour jumeaux et de livraison figurent dans le récapitulatif avant la validation de la commande.

Le délai d'expédition actuel pour votre pays est indiqué avant de finaliser votre commande. En cas de retard ou de problème, vous pouvez nous contacter.

Personnalisation : délai de réflexion

Les produits spécialement fabriqués sur la base de vos données sont exemptés du délai de réflexion légal. Pour les produits standards, il existe en principe un délai de réflexion de 14 jours après réception. La procédure complète, les frais de retour et le remboursement se trouvent sous Retours et garantie.

Pour le contenu numérique, le délai de réflexion n'expire que lorsque les conditions légales de livraison directe sont remplies, y compris votre consentement exprès et la reconnaissance de l'expiration du délai de réflexion.

Qualité et réclamations

Vous avez droit à un produit conforme à l'accord. Si quelque chose est endommagé ou mal livré, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Une exclusion du délai de réflexion pour la personnalisation ne modifie pas votre garantie légale.

Si nous ne parvenons pas à un accord ensemble, vous pouvez demander conseil à ACM ConsuWijzer ou contacter l'organisme de règlement des litiges compétent. Ces accords ne limitent pas vos droits de consommateur obligatoires.