Zákaznícky servis
Na čo sa pýtate?
Vaša objednávka
Skontrolujte alebo zmeňte svoju objednávku alebo položte otázku týkajúcu sa nákupu.
Náklady na doručenie a dopravu
Doručenie, digitálne súbory a náklady na dopravu.
Vrátenie tovaru a záruka
Zaregistrujte vrátenie alebo získajte pomoc s poškodením.
Váš dizajn
Pozrite si detaily, farby a dizajn spolu.
Formáty a materiály
Papier, plátno, akryl, digitálne súbory a rámy.
Darčeková poukážka
Nechajte príjemcu urobiť niečo osobné.
Dobré vedieť
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Pozrite si aktuálny čas dodania pre vašu krajinu s vaším dizajnom a v košíku.
Môžem ešte zmeniť svoju objednávku?
Kontaktujte nás a čo najskôr uveďte číslo vašej objednávky a požadovanú zmenu. Skúmame, či je možné výrobu ešte upraviť. Zmena už nie je vždy možná.
Moja objednávka je poškodená. Čo teraz?
Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a popis poškodenia. Ak je to možné, priložte fotografie produktu a balenia. Máte nárok aj na vhodné riešenie pre osobný plagát.
Môžem dať darček bez dátumu narodenia?
Dizajn si už môžete vybrať. Ešte nepoznáte detaily pôrodu alebo chcete nechať rodičov, aby si vybrali sami? Kúpte si darčekovú poukážku Babydruk. Vyberiete si sumu a osobnú správu a ihneď zaplatíte. Po zaplatení dostanete e-mailom jedinečný kód.
Pomôžeme vám nájsť riešenie
Ako vám môžeme pomôcť?
Číslo a predmet vašej objednávky sú už zahrnuté v e-maile. Vyplňte svoju otázku a pošlite e-mail sami.
- Číslo objednávky
- Predmet
Ak je to možné, uveďte do e-mailu fotografie produktu, poškodenia a balenia.
Uveďte meno a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke. Týmto spôsobom môžeme nájsť vašu objednávku.
Otvorte svoj e-mailinfo@babydruk.comNeotvára sa žiadny e-mailový program? E-mail na info@babydruk.com a uveďte vyššie uvedené informácie.