Často kladené otázky
Váš návrh
Jaké informace potřebuji?
Začněte jménem a datem narození. U kolekcí Skutečná velikost, Malí přátelé a Květina narození se ptáme také na délku při narození, protože určuje výšku ilustrace. Poté můžete přidat nebo vypnout čas, místo a váhu.
Mohu vytvořit plakát pro dvojčata?
Ano, v kolekcích Skutečná velikost a Malí přátelé můžete na jeden plakát umístit dvě děti. Zadejte podrobnosti pro každé dítě, abyste okamžitě viděli cenu. Ostatní kolekce jsou pro jedno dítě.
Může někdo zkontrolovat můj návrh?
Pro uložení nebo kontrolu návrhu použijte ve Studiu možnost Sdílet. Kdokoli s tímto odkazem může zobrazit sdílený design. Proto posílejte odkaz pouze zamýšlenému příjemci.
Mohu změnit barvy a písmo?
Ano. Ve studiu si vyberte barvu pozadí nebo vlastní barvu, bílý okraj nebo tisk od okraje k okraji a moderní nebo klasické písmo. Každou změnu okamžitě uvidíte v náhledu.
Velikost a povrchová úprava
Jaké existují formáty?
Formát A4 má 21 × 29,7 cm, A3 má 29,7 × 42 cm a B2 má 50 × 70 cm.
Je ilustrace skutečně v životní velikosti?
V kolekcích Skutečná velikost, Malí přátelé a Květina narození určuje délka při narození výšku ilustrace. Na B2 je ilustrace v měřítku 1:1, na A3 v měřítku 1:2 a na A4 v měřítku 1:3. Náhled na obrazovce je zmenšený.
Která verze mi vyhovuje?
Vyberte si digitální soubor, který si necháte vytisknout sami, plakát na matný papír o gramáži 250 g/m2, akryl pro čirý povrch nebo natažené plátno. K papírovému plakátu nebo akrylovému tisku můžete přidat rám. K tisku na plátně můžete zvolit dřevěný rám se stínovou mezerou v dubové, černé nebo bílé barvě. Před přidáním návrhu do košíku uvidíte cenu.
Objednávka a dárek
Mohu dát dárek bez data narození?
Již si můžete vybrat design. Neznáte ještě podrobnosti o narození nebo chcete nechat rodiče, aby si vybrali sami? Kupte si dárkový poukaz Babydruk. Vyberete si částku a osobní zprávu a ihned zaplatíte. Po zaplacení obdržíte unikátní kód e-mailem.
Mohu ještě změnit svou objednávku?
Kontaktujte nás prosím a co nejdříve uveďte číslo své objednávky a požadovanou změnu. Zkoumáme, zda lze výrobu ještě upravit. Změna již není vždy možná.
Kde mohu vidět celkovou cenu?
Cena ve studiu se mění podle vašeho výběru. V košíku uvidíte produkty, případné doplňky a náklady na dopravu dohromady.
Doručení a vrácení
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Aktuální dobu odeslání pro vaši zemi najdete u návrhu a v košíku.
Jaké jsou náklady na dopravu?
Doprava je zdarma od 49 € po slevě. Níže zaplatíte 4,95 € za objednávku. To platí pro Nizozemsko, Belgii a Německo. Objednávka pouze s digitálními soubory nemá žádné náklady na dopravu.
Moje objednávka je poškozená. Co teď?
Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a popis poškození. Pokud je to možné, přiložte fotografie produktu a balení. Na vhodné řešení máte nárok i u plakátu na míru.
Mohu vrátit svůj plakát?
Na plakát vyrobený na míru podle vašich údajů se nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. U standardních produktů můžete zaregistrovat vrácení do 14 dnů od obdržení. U personalizovaných produktů s vámi také vyřešíme poškození nebo výrobní chyby.