Zákaznický servis
Na co se ptáte?
Vaše objednávka
Zkontrolujte nebo změňte svou objednávku nebo se zeptejte na svůj nákup.
Náklady na doručení a dopravu
Doprava, digitální soubory a náklady na dopravu.
Vrácení a záruka
Zaregistrujte vrácení nebo získejte pomoc s poškozením.
Váš návrh
Prohlédněte si detaily, barvy a design společně.
Formáty a materiály
Papír, plátno, akryl, digitální soubory a rámečky.
Dárkový poukaz
Nechte příjemce udělat něco osobního.
Dobré vědět
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Aktuální dobu odeslání pro vaši zemi najdete u návrhu a v košíku.
Mohu ještě změnit svou objednávku?
Kontaktujte nás prosím a co nejdříve uveďte číslo své objednávky a požadovanou změnu. Zkoumáme, zda lze výrobu ještě upravit. Změna již není vždy možná.
Moje objednávka je poškozená. Co teď?
Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a popis poškození. Pokud je to možné, přiložte fotografie produktu a balení. Na vhodné řešení máte nárok i u plakátu na míru.
Mohu dát dárek bez data narození?
Již si můžete vybrat design. Neznáte ještě podrobnosti o narození nebo chcete nechat rodiče, aby si vybrali sami? Kupte si dárkový poukaz Babydruk. Vyberete si částku a osobní zprávu a ihned zaplatíte. Po zaplacení obdržíte unikátní kód e-mailem.
Pomůžeme vám najít řešení
Jak vám můžeme pomoci?
Číslo a předmět vaší objednávky jsou již zahrnuty v e-mailu. Vyplňte svou otázku a odešlete e-mail sami.
- Číslo objednávky
- Předmět
Pokud je to možné, zahrňte do e-mailu fotografie produktu, poškození a balení.
Uveďte prosím jméno a e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce. Tímto způsobem můžeme najít vaši objednávku.
Otevřete svůj e-mailinfo@babydruk.comNeotevře se žádný e-mailový program? E-mail na info@babydruk.com a uveďte výše uvedené informace.