Klantenservice
Waar gaat je vraag over?
Je bestelling
Controleren, wijzigen of een vraag over je aankoop.
Levering & verzendkosten
Bezorging, digitale bestanden en verzendkosten.
Retourneren & garantie
Een retour aanmelden of hulp bij schade.
Jullie ontwerp
Gegevens, kleuren en samen het ontwerp bekijken.
Formaten & materialen
Papier, canvas, plexiglas, digitaal en lijsten.
Een cadeaubon
Laat de ontvanger zelf iets persoonlijks maken.
Goed om te weten
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bekijk de actuele verzendtijd voor jouw land bij je ontwerp en in de winkelwagen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem contact op en vermeld zo snel mogelijk je bestelnummer en de gewenste wijziging. We bekijken of de productie nog kan worden aangepast. Een wijziging is niet altijd meer mogelijk.
Mijn bestelling is beschadigd. Wat nu?
Neem contact op en vermeld je bestelnummer en een omschrijving van de schade. Stuur zo mogelijk foto’s van het product en de verpakking mee. Ook bij een persoonlijke poster heb je recht op een passende oplossing.
Kan ik een cadeau maken zonder geboortedatum?
Je kunt alvast een ontwerp uitzoeken. Weet je de geboortegegevens nog niet of wil je de ouders zelf laten kiezen? Koop een Babydruk cadeaubon. Je kiest een bedrag en een persoonlijke boodschap en rekent direct af. Na betaling ontvang je de unieke code per e-mail.
We denken met je mee
Waarmee kunnen we je helpen?
Je bestelnummer en onderwerp staan alvast in de e-mail. Vul je vraag aan en verstuur de e-mail zelf.
- Bestelnummer
- Onderwerp
Voeg in je e-mail, als dat lukt, foto’s toe van het product, de schade en de verpakking.
Vermeld de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Zo kunnen we je bestelling terugvinden.
Open je e-mailinfo@babydruk.comOpent er geen mailprogramma? Mail naar info@babydruk.com en vermeld bovenstaande gegevens.